Пожалуйста, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы написать отзыв.
Мой любимый магазин, благодарю за очередную посылку, это просто вау! Все замечательно упаковано, все товары высокого качества, как и всегда :) В этот раз заказывала масла какао и лавра - очень вкусные и ароматные! Покупаю в волшебном магазине уже много лет, и всегда все замечательно❤ Выбирая новые товары, я всегда уверена, что они премиум качества! Спасибо большое хозяевам магазина за широкий ассортимент, приятное общение, чудесный блог и оперативную работу
Почти год, как я периодически покупаю здесть отдушки по мотивам. За всё время ни одна отдушка не подвела, ароматы у всех красивые, растворяются в спорте отлично (не мутнят), очень похожи на оригинал, причём , некоторые, собирают комплименты и узнаваемы людьми, как оригинал. Менеджеры отзывчивы, быстро собирают и оформляют заказ, буквально, на следующий день(если не праздники и выходные)) можно приехать за ним.ни разу не было ошибок по формированию товара(собирают чётко по заказу). Большой ассортимент отдушек, часто обновляется товар и появляются новые ароматы. Спасибо!!!
Впервые сделала заказ! Получила посылку очень быстро! Только открыла, но такой аромат! Боже! Это невероятно! Спасибо за вашу работу!
Наталья, посылку вчера получили, огромное спасибо за быструю отправку! Так быстро пришла, это просто великолепно, очень выручили! Все пришло аккуратно упакованное, вкусное, отличного качества. Спасибо, что вы есть! За ваш прекрасный магазин, за вдохновляющий блог, за совместные закупки! Счастья вам и процветания магазину! :)
Получила свой заказ. Очень быстрая сборка и доставка товара. Все хорошо упаковано, товар качественный, спасибо.
Здравствуйте. Заказывала отдушку Кровь Дракона. Заказывала первый раз, доставка очень быстрая, упаковано хорошо, но сама отдушка расстроила. Я не первый раз работаю с этой отдушкой и заказывала у разных поставщиков. Извините, но у вас аромат не насыщенный как он должен быть. Вы либо разбавили, либо проверьте сроки годности.
Администратор
Уважаемая Юлия! Нам очень жаль, что вам не понравился аромат "Кровь дракона".
Логичнее было бы оставить отзыв именно аромату, а не магазину, потому что у нас в продаже бывает три варианта этой отдушки, трёх разных производителей, и совершенно непонятно, какая именно была удостоена оценки.
Все ароматы "Кровь драконы" являются бестселлерами, и вы первая с негативным отзывом. Однако, никто не отменяет личного восприятия и вероятности того, что ранее вы брали отдушку другого производителя - они все немного разные.
Что касается вашего обвинения в разбавлении, то оно лишь показывает ваше непонимание, как вообще производятся и используются ароматы.
Мы продаём ароматы, которые должны хорошо вести себя в свечах, в мыле, в диффузорах и в духах. Это разные типы продуктов и разные типы растворителей. Сделать разбавленный продукт универсальным, чтобы ничего нахрен не сгорело, или кожа не слезла, могут только на заводе, ибо нам дистрибьюторам, и вам, покупателям, состав отдушек не раскрывается (это коммерческая тайна и авторское право).
Разбавлять 2 тыс. отдушек в нашем ассортименте не хватит ни штата, ни смысла.
Логичнее было бы оставить отзыв именно аромату, а не магазину, потому что у нас в продаже бывает три варианта этой отдушки, трёх разных производителей, и совершенно непонятно, какая именно была удостоена оценки.
Все ароматы "Кровь драконы" являются бестселлерами, и вы первая с негативным отзывом. Однако, никто не отменяет личного восприятия и вероятности того, что ранее вы брали отдушку другого производителя - они все немного разные.
Что касается вашего обвинения в разбавлении, то оно лишь показывает ваше непонимание, как вообще производятся и используются ароматы.
Мы продаём ароматы, которые должны хорошо вести себя в свечах, в мыле, в диффузорах и в духах. Это разные типы продуктов и разные типы растворителей. Сделать разбавленный продукт универсальным, чтобы ничего нахрен не сгорело, или кожа не слезла, могут только на заводе, ибо нам дистрибьюторам, и вам, покупателям, состав отдушек не раскрывается (это коммерческая тайна и авторское право).
Разбавлять 2 тыс. отдушек в нашем ассортименте не хватит ни штата, ни смысла.
Получила свой заказ. Пришло всё целое и хорошо упакованное. Спасибо за быструю обработку заказа и быструю доставку!!!!!!!
Спасибо большое Наталье, ее прекрасному магазину и чудесному блогу! Покупаем уже лет 5, и всегда все отлично, качественно и выгодно! В этот раз получили посылку быстрее, чем ожидали, мы просили отправить до отпуска, посылка пришла гораздо раньше, мы успели сделать средства для отпуска????! Большое вам спасибо, Наталья! Вы всегда выручаете, отправляете быстро, все четко, в целости и сохранности! Желаю вам счастья и процветания!❤
Администратор
Спасибо! Всегда рады видеть вас снова!
Просто ужас какой то, сделала заказ, посылка должна была приехать 18.05, так было написано на сайте, в итоге приехала сегодня 24.05, очень долго шла посылка. Второе, Я заказывала в отделение недалеко от дома, прихожу на почту мне говорят она в другом отделении, это отделение находится за городом, за 10 км от того места, куда я указывала прислать, это как там можно было вообще отправить ???
Наталья
Добрый день, Валерия!
Спасибо за вашу обратную связь.
Очень жаль, что посылка шла долго и пришла не туда, куда вы рассчитывали.
По первому пункту вашего отзыва: cроки обработки-отправки заказов в нашем магазине - 3-5 рабочих дней (сроки указаны и в разделе доставки, и в письмах, которые вы получаете после получения заказа).
Ваш заказ был отправлен 12 мая, на третий рабочий день (в срок). Далее шла доставка почтой России, за которую мы не несём ответственности (и не можем нести). Поэтому, хотя вы оставили отзыв нашему магазину, корректнее было бы направить его Почте РФ.
Второй пункт отзыва: посылка пришла по другому индексу. Дело в том, что вы указываете почтовый адрес для отправки, который мы, в свою очередь, указываем, заполняя бланки почты РФ на отправку.
При этом индекс подтягивается автоматически, и его нельзя поправить.
Мы не можем сказать, что произошло: сбой на сайте почты или в их базе данных. Однако, если вам требуется доставка в конкретное почтовое отделение с определенным индексом, рекомендуем включить соответствующую ремарку при оформлении заказа, указывая "до востребования" или конкретное почтовое отделение (указать, что это почтовое отделение). Таким образом, доставка будет осуществлена именно по нужному индексу.
Все ваши комментарии относились к доставке, но я заметила, что вы не упомянули наши товары. Мы очень заинтересованы в вашем мнении о нашей продукции, и я уверена, что она не могла вас разочаровать. Наша команда работает усердно, чтобы предложить качественные товары, которые превзойдут ваши ожидания. Если у вас есть какие-либо вопросы или замечания относительно нашей продукции, пожалуйста, не стесняйтесь обратиться к нам. Мы всегда готовы помочь и обеспечить полное удовлетворение наших клиентов.
Я хотела бы ещё раз извиниться за неудобства, которые возникли с доставкой вашего заказа. Мы принимаем каждую обратную связь во внимание и постараемся сделать все возможное, чтобы улучшить наш сервис в будущем.
Если у вас возникнут ещё вопросы или требуется дополнительная помощь, пожалуйста, дайте нам знать. Мы всегда здесь, чтобы помочь вам и обеспечить приятный опыт покупок в нашем магазине.
С наилучшими пожеланиями, Наталья
Спасибо за вашу обратную связь.
Очень жаль, что посылка шла долго и пришла не туда, куда вы рассчитывали.
По первому пункту вашего отзыва: cроки обработки-отправки заказов в нашем магазине - 3-5 рабочих дней (сроки указаны и в разделе доставки, и в письмах, которые вы получаете после получения заказа).
Ваш заказ был отправлен 12 мая, на третий рабочий день (в срок). Далее шла доставка почтой России, за которую мы не несём ответственности (и не можем нести). Поэтому, хотя вы оставили отзыв нашему магазину, корректнее было бы направить его Почте РФ.
Второй пункт отзыва: посылка пришла по другому индексу. Дело в том, что вы указываете почтовый адрес для отправки, который мы, в свою очередь, указываем, заполняя бланки почты РФ на отправку.
При этом индекс подтягивается автоматически, и его нельзя поправить.
Мы не можем сказать, что произошло: сбой на сайте почты или в их базе данных. Однако, если вам требуется доставка в конкретное почтовое отделение с определенным индексом, рекомендуем включить соответствующую ремарку при оформлении заказа, указывая "до востребования" или конкретное почтовое отделение (указать, что это почтовое отделение). Таким образом, доставка будет осуществлена именно по нужному индексу.
Все ваши комментарии относились к доставке, но я заметила, что вы не упомянули наши товары. Мы очень заинтересованы в вашем мнении о нашей продукции, и я уверена, что она не могла вас разочаровать. Наша команда работает усердно, чтобы предложить качественные товары, которые превзойдут ваши ожидания. Если у вас есть какие-либо вопросы или замечания относительно нашей продукции, пожалуйста, не стесняйтесь обратиться к нам. Мы всегда готовы помочь и обеспечить полное удовлетворение наших клиентов.
Я хотела бы ещё раз извиниться за неудобства, которые возникли с доставкой вашего заказа. Мы принимаем каждую обратную связь во внимание и постараемся сделать все возможное, чтобы улучшить наш сервис в будущем.
Если у вас возникнут ещё вопросы или требуется дополнительная помощь, пожалуйста, дайте нам знать. Мы всегда здесь, чтобы помочь вам и обеспечить приятный опыт покупок в нашем магазине.
С наилучшими пожеланиями, Наталья
Сделала первый заказ. Отличное обслуживание и качество продукции. Доставка удивительно быстрая, даже неожиданно). Спасибо всей команде магазинчика)
Администратор
Спасибо за приятные слова :) Стараемся для вас.