Пожалуйста, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы написать отзыв.
Спасибо большое Наталье, ее прекрасному магазину и чудесному блогу! Покупаем уже лет 5, и всегда все отлично, качественно и выгодно! В этот раз получили посылку быстрее, чем ожидали, мы просили отправить до отпуска, посылка пришла гораздо раньше, мы успели сделать средства для отпуска????! Большое вам спасибо, Наталья! Вы всегда выручаете, отправляете быстро, все четко, в целости и сохранности! Желаю вам счастья и процветания!❤
Администратор
Спасибо! Всегда рады видеть вас снова!
Просто ужас какой то, сделала заказ, посылка должна была приехать 18.05, так было написано на сайте, в итоге приехала сегодня 24.05, очень долго шла посылка. Второе, Я заказывала в отделение недалеко от дома, прихожу на почту мне говорят она в другом отделении, это отделение находится за городом, за 10 км от того места, куда я указывала прислать, это как там можно было вообще отправить ???
Наталья
Добрый день, Валерия!
Спасибо за вашу обратную связь.
Очень жаль, что посылка шла долго и пришла не туда, куда вы рассчитывали.
По первому пункту вашего отзыва: cроки обработки-отправки заказов в нашем магазине - 3-5 рабочих дней (сроки указаны и в разделе доставки, и в письмах, которые вы получаете после получения заказа).
Ваш заказ был отправлен 12 мая, на третий рабочий день (в срок). Далее шла доставка почтой России, за которую мы не несём ответственности (и не можем нести). Поэтому, хотя вы оставили отзыв нашему магазину, корректнее было бы направить его Почте РФ.
Второй пункт отзыва: посылка пришла по другому индексу. Дело в том, что вы указываете почтовый адрес для отправки, который мы, в свою очередь, указываем, заполняя бланки почты РФ на отправку.
При этом индекс подтягивается автоматически, и его нельзя поправить.
Мы не можем сказать, что произошло: сбой на сайте почты или в их базе данных. Однако, если вам требуется доставка в конкретное почтовое отделение с определенным индексом, рекомендуем включить соответствующую ремарку при оформлении заказа, указывая "до востребования" или конкретное почтовое отделение (указать, что это почтовое отделение). Таким образом, доставка будет осуществлена именно по нужному индексу.
Все ваши комментарии относились к доставке, но я заметила, что вы не упомянули наши товары. Мы очень заинтересованы в вашем мнении о нашей продукции, и я уверена, что она не могла вас разочаровать. Наша команда работает усердно, чтобы предложить качественные товары, которые превзойдут ваши ожидания. Если у вас есть какие-либо вопросы или замечания относительно нашей продукции, пожалуйста, не стесняйтесь обратиться к нам. Мы всегда готовы помочь и обеспечить полное удовлетворение наших клиентов.
Я хотела бы ещё раз извиниться за неудобства, которые возникли с доставкой вашего заказа. Мы принимаем каждую обратную связь во внимание и постараемся сделать все возможное, чтобы улучшить наш сервис в будущем.
Если у вас возникнут ещё вопросы или требуется дополнительная помощь, пожалуйста, дайте нам знать. Мы всегда здесь, чтобы помочь вам и обеспечить приятный опыт покупок в нашем магазине.
С наилучшими пожеланиями, Наталья
Спасибо за вашу обратную связь.
Очень жаль, что посылка шла долго и пришла не туда, куда вы рассчитывали.
По первому пункту вашего отзыва: cроки обработки-отправки заказов в нашем магазине - 3-5 рабочих дней (сроки указаны и в разделе доставки, и в письмах, которые вы получаете после получения заказа).
Ваш заказ был отправлен 12 мая, на третий рабочий день (в срок). Далее шла доставка почтой России, за которую мы не несём ответственности (и не можем нести). Поэтому, хотя вы оставили отзыв нашему магазину, корректнее было бы направить его Почте РФ.
Второй пункт отзыва: посылка пришла по другому индексу. Дело в том, что вы указываете почтовый адрес для отправки, который мы, в свою очередь, указываем, заполняя бланки почты РФ на отправку.
При этом индекс подтягивается автоматически, и его нельзя поправить.
Мы не можем сказать, что произошло: сбой на сайте почты или в их базе данных. Однако, если вам требуется доставка в конкретное почтовое отделение с определенным индексом, рекомендуем включить соответствующую ремарку при оформлении заказа, указывая "до востребования" или конкретное почтовое отделение (указать, что это почтовое отделение). Таким образом, доставка будет осуществлена именно по нужному индексу.
Все ваши комментарии относились к доставке, но я заметила, что вы не упомянули наши товары. Мы очень заинтересованы в вашем мнении о нашей продукции, и я уверена, что она не могла вас разочаровать. Наша команда работает усердно, чтобы предложить качественные товары, которые превзойдут ваши ожидания. Если у вас есть какие-либо вопросы или замечания относительно нашей продукции, пожалуйста, не стесняйтесь обратиться к нам. Мы всегда готовы помочь и обеспечить полное удовлетворение наших клиентов.
Я хотела бы ещё раз извиниться за неудобства, которые возникли с доставкой вашего заказа. Мы принимаем каждую обратную связь во внимание и постараемся сделать все возможное, чтобы улучшить наш сервис в будущем.
Если у вас возникнут ещё вопросы или требуется дополнительная помощь, пожалуйста, дайте нам знать. Мы всегда здесь, чтобы помочь вам и обеспечить приятный опыт покупок в нашем магазине.
С наилучшими пожеланиями, Наталья
Сделала первый заказ. Отличное обслуживание и качество продукции. Доставка удивительно быстрая, даже неожиданно). Спасибо всей команде магазинчика)
Администратор
Спасибо за приятные слова :) Стараемся для вас.
Делаю уже второй заказ, естественно уже выбрал больше.
Каталог впечатляет, оплата и очень быстрая доставка, все просто на ура, оперативность у магазина моментальная.
Буду заказывать дальше, так держать ребят!
Каталог впечатляет, оплата и очень быстрая доставка, все просто на ура, оперативность у магазина моментальная.
Буду заказывать дальше, так держать ребят!
Получила заказ, очень довольна! Всё быстро, четко. Спасибо за оперативность.
Получила посылку с микками и отдушкой, все пришло целым
Спасибо
Спасибо
Спасибо большое посылку получила. Аромат волшебный
Спасибо:))))))))))
Администратор
Пожалуйста! :)
Огромное спасибо, заказ был быстро обработан и отправлен.Любые вопросы решают оперативно! Очень довольна, заказываю не в первый раз. Осталось довольна, всем рекомендую!!
Очень быстрая доставка. Большой ассортимент продукции. Рекомендую. Спасибо.